نحوه تحویل سفارشات

سفارشات من چه زمانی ارسال می شود؟

سفارشات شما کاربران عزیز؛
بعد از ثبت نهایی سفارش و با توجه به انتخاب یکی از روش های پرداخت، همچنین در صورت موفق بودن پرداخت، همکاران ما در هومن لاک با شما تماس خواهند گرفت تا هماهنگی های لازم جهت ارسال کالای خریداری شده انجام شود.

محل تحویل سفارشات من کجاست؟

کالا های خریداری شده توسط شما عزیزان؛
بعد از تکمیل وجه و هماهنگی های لازمه توسط همکاران ما در هومن لاک، به آدرسی که شما در حساب کاربری خود وارد نموده‌اید ارسال خواهد شد.
در حساب کاربری شما 2 آدرس در نظر گرفته شده است، آدرس صورتحساب و آدرس حمل و نقل که این امکان را برای شما فراهم میکند تا سفارش مورد نظر خود را به مکان دلخواه ارسال نمایید.

**توجه: آدرس صورتحساب به طور پیشفرض در سیستم آدرس اصلی و اولیه، محل تحویل سفارشات تلقی میشود. اما اگر شما قصد تحویل گرفتن و یا ارسال سفارشات خود به مکان دیگری را دارید، میتوانید از آدرس حمل و نقل استفاده کنید. لازم به ذکر است که لیست سفارشات شما در بسته‌بندی قرار میگیرد.**

روش حمل و نقلامتیازهزینه
چاپار یا تیپاکسارسال به تمامی تقاط کشوربه صورت پس کرایه و بر عهده خود مشتری
اسنپ و اسنپ باکسارسال به تهران و حومه استان، همان روزبه درخواست مشتری و بر عهده خود مشتری
پیک هومن لاکارسال در تهران، همان روزدر صورت رسیدن به حدنصاب لازمه رایگان ارسال میشود

 

زمان تحویل

زمان تحویل سفارشات شما عزیزان؛
بعد از تایید بخش مالی، مبنی بر پرداخت کامل وجه، بلافاصله سفارشات شما در دستور کار قرار گرفته و مراحل تکمیل و بسته‌بندی شروع میشود، بعد از این مرحله برای هماهنگی قبل از ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد.

همچنین با توجه به انتخاب نوع ارسال توسط شما، زمان تقریبی به شما اطلاع داده خواهد شد.

پیگیری سفارش

نحوه پیگیری سفارشات شما عزیزان؛
به این صورت است که بعد از ثبت سفارش و پرداخت؛ سیستم به شما شماره پیگیری خواهد داد. شما میتوانید با وارد کردن این شماره به همراه ایمیلی که با آن حساب کاربری را ایجاد کرده‌اید در صفحه پیگیری سفارشات در جریان آخرین وضعیت سفارش خود قرار بگیرید.